Jak si získat důvěru lidí a přesvědčit je.
Jak své myšlenky předat druhým.
Jak se vypořádat s negativním myšlením.
Jak vytěžit maximum ze sporu.
Jak vést efektivní porady a předvést úspěšnou prezentaci.
Umění konverzovat.
Jak pracovat s řečí těla, hlasem a tempem.
Umění dobře telefonovat a umění korespondence.