Systémové myšlení pro manažery

Posuzovaná publikace od autora, který přes svůj mladý věk již patří mezi světově uznávané odborníky, představuje v ČR významný nakladatelský počin. Zaměřuje se na většinou manažery dosud nejvíce opomíjenou složku jejich podnikatelského myšlení - na uplatnění systémového přístupu k řešení složitých podnikatelských problémů. Podnikatelské myšlení moderních manažerů vychází ze základny, která se musí opírat o tři nosné sloupy stejné síly a délky, má-li být dostatečně stabilní. Tyto tři nosné sloupy představují strategické, systémové a ekonomické myšlení manažera. Bohužel, většina manažerů dnešních organizací se zaměřuje prioritně na hospodaření jimi vedených organizací. Ti uvědomělejší z nich dokáží přitom uvažovat také strategicky. Avšak systémový přístup je manažery obecně, ke škodě jejich úsilí o zvyšování podnikatelské výkonnosti, považován za „akademickou“ záležitost. Tedy pro praxi nevhodný nástroj. Krize konce první dekády 21.století, jejíž společensko-ekonomické dopady se stále nedaří úspěšně překonat, jasně ukázala, jak podnikatelské myšlení manažerů, zúženě zaměřené na pouhé ekonomické aspekty, spočívá na vratké základně. Ta postrádá potřebnou oporu v dalších dvou nosných sloupech. Ekonomické myšlení dnešních manažerů, zaměřené převážně na hledání možností jak zvyšovat rentabilitu podnikání jimi vedených organizací, musí být nutně doplněno strategickými úvahami o tom, za jakých podmínek jsou tyto možnosti dosažitelné. Ani to však k úspěchu nevede. Musí také vhodně aplikovat systémový přístup v zájmu účelné specifikace účinných opatření, které zajistí vznik podmínek dosažitelnosti, nabízejících se možností zvyšovat podnikatelskou výkonnost úsilím organizace. A také musí vytvořit předpoklady k tomu, že vznik potřebných podmínek dosažitelnosti bude silami organizace proveditelný, že bude moci potřebná opatření podpořit využitím zdrojů, kterými disponuje. Překonání současné krize umožní (v tomto smyslu panuje v odborné veřejnosti téměř jednomyslný soulad) teprve výrazná změna ve společenském působení - tedy nejenom v jejich podnikání - dnešních organizací, založená na podstatných změnách v myšlení jejich manažerů. Tato potřebná změna myšlení manažerů musí být založena na uplatnění nových znalostí z metodologie manažerského rozhodování a výkonu činností, doprovázejících uvádění výsledků jimi přijatých rozhodnutí do každodenní praxe. Jsem přesvědčen, že většina dnešních manažerů si je potřeby takové změny svého myšlení vědoma a je ochotna k jejímu naplnění přispívat. Bohužel, většinou neví jak. Posuzovaná publikace na tuto otázku nabízí jednu z možných odpovědí popisem schůdných cest k dosažení změn v podnikatelském myšlení manažerů - jeho účinnou podporou principy a zásadami systémového myšlení. Posuzovaná publikace je tematicky rozčleněna do tří hlavních částí. V první části autor jednoduše vysvětluje zásady systémového myšlení, logicky objasňuje jeho aplikační možnosti a populární formou výkladu představuje šíři jeho aplikačních možností včetně popisu organizace jako systému, pro aplikace systémového myšlení přirozeně vyhovujícímu. Pro většinu čtenářů bude popis možné aplikace systémového přístupu v ovlivňování života dnešních organizací až překvapivě pestrý. Ve druhé části autor nejprve představuje podstatu teorie systémů a její historický vývoj. Na něj navazuje výkladem dalších teorií, většinou představovaných jako nezávislé myšlenkové konstrukty, které s teorií systémů úzce souvisejí nebo se s ní do jisté míry prolínají. Pro kombinované uplatnění principů těchto teorií v podnikatelské praxi je výhodně využitelný metodologický aparát systémového inženýrství. Jeho praktické aplikace jsou, většinou prostřednictvím konkrétních řešení, představeny v dalších kapitolách této části. Výklad druhé části je zakončen představením metod, umožňujících zachytit dynamiku chování i vývoje nejenom deterministických, tzv. tvrdých, ale také neurčitých, tzv. měkkých systémů. Třetí část autor věnoval podrobnému výkladu metod, technik a nástrojů, umožňujících účelné uplatnění systémového myšlení při řešení většiny (autor sám důrazně upozorňuje, že nikoliv všech) podnikatelských, ale i jiných problémů. Po výkladu metodologie modelování měkkých systémů věnuje pozornost nástrojům simulace dynamiky systémů a na příkladech ukazuje aplikační možnosti efektivního využití systémového myšlení v podnikatelské praxi. Na závěr této části představuje různé systémové archetypy, jejichž existence je častou příčinou skutečnosti, že řada manažerských rozhodnutí jak vylepšit podnikání organizace se míjí účinkem - kvůli absenci prověření jejich systémových dopadů na působení organizace. Publikace je napsána svěžím jazykem; srozumitelně podává i myšlenkově složité teoretické konstrukce a výklad je vhodně doplněn nejenom přehlednými schématy a tabulkami, ale také dobře zvolenými ilustrativními příklady. Její obsah je přístupný a srozumitelný i čtenáři, který se dosud s teorií systémů a s metodologií systémového inženýrství nesetkal. Proto bude publikace užitečnou učební pomůckou pro studenty všech vysokých škol (nejen technických a ekonomických) a vhodnou pracovní pomůckou pro manažery a specialisty v útvarech, připravujících podklady pro formulaci podnikatelské strategie a strategické plány současných organizací. Nelze než souhlasit s názorem autora, který uvádí v závěru své knihy: Systémové myšlení je pro veřejnost často zahaleno závojem tajemství. Ale ten, kdo se s jeho principy seznámí, rychle pochopí, že metodologie systémového myšlení je pouze sofistikovanější podobou aplikace zdravého selského rozumu. prof. Ing. Zbyněk Pitra, DrSc předseda Rady expertů České manažerské asociace