Publikace zaměřená zejména na korespondenci
v úředním styku (a to včetně korespondence
elektronické). Přináší praktický návod pro
všechny kategorie úředníků, jak vést úřední
korespondenci, a to s důrazem na formální
úpravu textů. Příručka obsahuje názorné
ukázky některých druhů písemností i typických
chyb v úředních dopisech. Její součástí jsou
také kapitoly věnované správnému plánování
a řízení času, organizaci práce úředníka na
všech úrovních veřejné správy, průběhu
pracovní porady, problematice užívání státních
symbolů, úředního razítka a elektronického
podpisu.