Jak zvládat krizové situace

Obsah knihy: Úvod 1. Identifikace a hodnocení potencionálních rizik (+2 podkapitoly 2. Co je to krize (+21 podkapitol) 3. Člověk v krizi (+7 podkapitol) 4. Energie pro celý den (+12 podkapitol) 5. Krizová komunikace a manipulace (+32 podkapitol 6. Konfliktní komunikace (+4 podkapitoly) 7. Literatura pro ty, kteří toho chtějí vědět více